消費者金融のアコムでは会員用のWEBサービスを提供しています。

利用できる主なサービスは、残高や期日などの確認、振込による借入手続き、振込による返済手続きなどです。

このWEBサービスを利用する時に必要なのが、アコム会員番号となります。

もしアコム会員番号を忘れてしまい、ログインできない時は次の方法で確認することが可能です。

○カードを盗難・紛失時の確認方法

アコムカード、またはACマスターカードを持っている方は、カードの表面を見て下さい。

カードの表面には、アコム会員番号が記載されているため、忘れた時でも大丈夫です。

しかし、アコム会員番号を忘れた状態で、カード盗難・紛失するとログインが難しくなります。

そんな時は、アコムのフリーコール「0120-629-215」までかけて下さい。

不正利用を防止するため、いったんカードの利用を停止するという対策が取られます。

その後は最寄りの警察署へ紛失届を出すことが必要です。

紛失届を出した後は、カードの再発行手続きへと移ります。

カードの再発行手続き方法は、アコムの自動契約機であるむじんくん、アコム店頭窓口、郵送の3種類です。

カードの再発行が受けられ次第、またアコムから借入できるようになります。

○暗証番号を忘れた時の対処法

アコムのWEBサービスにログインするには、暗証番号も必要です。

暗証番号を忘れてしまった時も、ログインできなくなります。

そんな時は、カードの盗難・紛失時と同様、アコムのフリーコールへかけて下さい。

○まとめ

アコム会員番号を忘れてしまった時の確認方法について説明してきました。

カードの盗難・紛失時も、暗証番号を忘れた時も、アコムのフリーコールへかけるということです。

フリーコールの受付時間は平日9時から18時までとなります。

平日の18時以降や土日は受付時間外となりますので、注意して下さい。